联系方式总览
本站（rank.hx8sf.cn）面向玩家提供版本咨询、数据纠错、投诉举报、合作洽谈四类服务。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8），非工作时间提交的信息将在下一个工作日处理。
玩家咨询与版本问题
- 邮箱：[email protected]（推荐，附带截图与版本名称）
- 在线客服：站内右下角「在线咨询」窗口，工作日 10:00-22:00
- 玩家社区：站内「传奇茶馆」版块，可发帖求助，平均响应时间 2 小时
数据纠错与投诉举报
- 邮箱：[email protected]（标题请注明「数据纠错」或「投诉举报」）
- 举报表单：站内「版本反馈」页面，支持上传截图与录屏
- 处理时效：3 个工作日内复核并公示结果
商务合作与开服团队入驻
- 邮箱：[email protected]
- 电话：400-000-0000（工作日 9:00-18:00，仅商务）
- 地址：中国·某省某市某区某路 88 号 数字文创产业园 A 座 12 层（邮编 000000）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 10:00-22:00 | 5 分钟内首次响应 | 当场解答或转交 |
| 邮件咨询 | 7×24 小时接收 | 工作日 12 小时内回复 | 1-2 个工作日 |
| 数据纠错 | 7×24 小时接收 | 24 小时内确认收悉 | 3 个工作日内复核 |
| 投诉举报 | 7×24 小时接收 | 24 小时内确认收悉 | 3-5 个工作日 |
| 商务合作 | 工作日 9:00-18:00 | 1 个工作日内回复 | 3-7 个工作日 |
我们的服务承诺包括三点：一是不删帖，玩家在社区发布的真实体验帖，只要不包含违法信息与人身攻击，我们不会删除；二是不收费，所有玩家咨询服务完全免费，任何以本站名义收费的行为均为假冒；三是可追溯，所有投诉举报均生成工单编号，玩家可凭编号查询处理进度。
各部门与业务线联系指引
版本评测组：负责版本收录、实测、评分。若您是开服团队希望提交版本入驻，请发送版本名称、开服时间、官网地址、客服联系方式至 [email protected]，我们会在 3 个工作日内安排实测。入驻不收取费用，但需签署信息公示协议，承诺公示核心装备掉率与客服响应时间。
数据整理组：负责神器系统数据库与版本档案维护。若您发现数据库中的神器词条、掉落出处、合成公式存在错误，请发送具体词条名称与正确信息至 [email protected]，核实后我们会更新并致谢。
技术支持组：负责站内工具（版本对比、延迟测试、开服日历）的开发与维护。若您在使用工具时遇到 Bug，请提供浏览器版本、操作系统、复现步骤与截图，发送至 [email protected]。
玩家社区运营组：负责社区版块管理与活动组织。若您希望申请版主、组织行会招募、发布攻略投稿，请在社区内私信「运营小助手」账号。
常见问题快速解答
如何举报虚假宣传的版本？
请收集三类材料：①版本宣传页面截图（显示承诺的爆率或福利）；②实际游戏内截图或录屏（显示实际爆率或福利）；③您的账号与角色信息。发送至 [email protected]，标题注明「虚假宣传举报 + 版本名称」。核实后我们将对该版本降权或下架，并公示处理结果。
我的账号在某个版本被封了，能帮忙申诉吗？
本站不参与任何版本的账号管理，无法直接解封。但若您认为封号理由不充分，可将封号通知截图与您的说明发送至 [email protected]，我们会将您的申诉转交至开服团队，并跟踪处理进度。若该团队多次被投诉且不处理，我们会将其列入「信誉观察名单」。
如何联系某个具体版本的客服？
每个版本的详情页底部均有「版本客服」区块，包含该版本的官方 QQ 群、客服 QQ、客服微信（部分版本）。请注意：本站客服与版本客服是两套体系，版本内的充值、封号、装备丢失等问题需联系版本客服，本站仅能协助转达与监督。
商务合作需要提供哪些材料？
需提供：①营业执照或团队主体证明；②版本著作权或授权证明（如有）；③版本基本信息（名称、类型、开服时间、线路分布）；④客服联系方式与响应时间承诺。材料齐全后，我们会在 3 个工作日内安排实测，实测通过后签署信息公示协议即可入驻。